FayeChan
您好，
欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈屏幕亮度的问题。我会尽力为您提供协助。
根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：
应用商店下载 英特尔®显卡控制中心，然后打开英特尔®显卡控制中心——系统——功率——将显示器节能开关关闭（此开关默认是开），然后看下问题是否解决
运行屏幕亮度疑难解答，点击：此链接在文件下载对话框中，选择"打开"，然后按照屏幕上的指示说操作
初始化显卡驱动：按住键盘上的Shift+CTRL+Windows+B重新初始化显卡驱动（没有键盘可以连接USB键盘）
卸载显卡驱动：Windows+X——设备管理器——点开“显示适配器”前面的小三角——选中显卡驱动右键单击——点击卸载，卸载的时候不要勾选“删除此设备的驱动软件”——卸载完之后，重启设备您的显卡驱动会重新自动安装
卸载传感器驱动：Windows+X——设备管理器——传感器——HID传感器集合V2——单击右键“卸载设备”——若有“删除此设备的驱动软件”请不要勾选点击“卸载”——卸载完之后，回到桌面，选择电源，重启设备。
安装驱动包：Intel处理器
或者AMD处理器，点击下载，根据设备系统版本（系统版本查询：开始菜单--设置--系统--关于--Windows规格--版本）下载对应的驱动包：1809版本下载：17763
；1903版本下载：18362；1909版本也请下载：18362
还原电源计划：右击任务栏电池图标（控制面板）——电源选项——更改计划设置——还原此计划的默认设置（R）——是——更改高级电源设置（C）——还原计划默认值（R）
运行SDT检测修复工具：诊断修复工具
备份资料，重置电脑：设置--更新和安全--恢复--重置此电脑--开始，之后选择删除所有内容
使用USB官方恢复镜像重置主机：点击这里下载USB恢复镜像（注意！恢复会删除所有内容，建议恢复前备份您的个人文件，请您点击：如何备份Surface上的数据，里面有详细的介绍）。将恢复 U
盘插入 Surface 上的 USB
端口，然后按住音量减小按钮，同时按下并松开电源按钮，当显示 Surface
徽标时，松开调低音量按钮（详细安装视频请点击这里）
🙂如果以上方案无效，可能是您的Surface出现了某些硬件方面的问题，麻烦您直接联系我们的技术热线保修硬件，微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1
希望我的建议对您有所帮助，如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您！
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